 |
General
|
 1 |
¿Qué es La Mejor Colección?
|
|
La Mejor Colección es el centro de compra y venta en Internet: un lugar en el que se reúnen compradores y vendedores para intercambiar prácticamente de todo. |
| 1 |
¿Cómo funciona?
|
|
Un vendedor pone un artículo a la venta en La Mejor Colección, casi de cualquier tipo, desde antigüedades a coches, de libros a artículos deportivos. El vendedor elige el modo de venta que puede ser en VENTA DIRECTA o en SUBASTA.
En una subasta, la puja se abre con el precio que el vendedor especifica y permanece en La Mejor Colección durante un número determinado de días. Los compradores pujan por el artículo. Cuando finaliza el anuncio, gana el comprador con la puja más alta.
En un anuncio de VENTA DIRECTA, el primer comprador dispuesto a pagar el precio del vendedor consigue el artículo. Comerciar en La Mejor Colección es fácil y divertido. Y lo mejor de todo es que nunca sabes lo que puedes llegar a encontrar. |
| 1 |
¿Qué necesito para vender o comprar en La Mejor Colección?
|
|
Cualquier persona puede vender o comprar a través de La Mejor Colección. Los únicos requisitos son:
|
| 1 |
¿Cómo puedo registrarme?
|
|
Para registrarte pulsa el vínculo "REGISTRO" situado en la parte superior de todas las páginas de La mejor Colección y, a continuación, rellena el formulario. Nota: Te pediremos que proporciones una dirección de correo electrónico válida para poder verificar tus datos. Tendrás que escoger un Nombre de Usuario (Login), que se convertirá en tu identidad en La Mejor Colección y una Contraseña para identificarte cada vez que entres en La Mejor Colección.
Una vez que rellenes el formulario recibirás un correo de confirmación de La Mejor Colección que se enviará a la dirección de correo electrónico que incluiste al registrarte. Sólo has de seguir las instrucciones incluidas en el correo electrónico para finalizar tu registro. |
|
Comprar en La Mejor Colección
|
| 1 |
¿Que puedo comprar en La Mejor Colección?
|
|
Cualquiera de los lotes que aparecen en nuestro catálogo. Los lotes en venta pertenecen a los vendedores, no a La Mejor Colección. |
| 1 |
¿Cuál es la condición para comprar en La Mejor Colección?
|
|
Simplemente estar registrado en el sistema y aceptar las condiciones de uso del servicio. |
| 1 |
¿Como encuentro un artículo que me interese?
|
|
El catálogo de La Mejor Colección está formado por lotes que son puestos a la venta por vendedores. Todos los lotes se encuentran clasificados por secciones, para hacer más fácil su localización. Para ver lo que La Mejor Colección tiene para ofrecerte, puedes hojear las distintas categorías de la portada o utilizar el buscador. Para ello, escribe una palabra clave del artículo en el que estás interesado. Una vez acotada la búsqueda, puedes ordenar por múltiples criterios. Cuando encuentres un artículo que te interese, pulsa en él para ver sus detalles concretos.
Lee con atención la descripción del artículo y observa las imágenes que ha incluido el vendedor. Si tienes alguna duda sobre el artículo que la descripción no resuelve, puedes preguntar al vendedor mediante el vínculo "Preguntar al vendedor". La lectura atenta de toda la información y la realización de preguntas pertinentes te ayudará a determinar si éste es el artículo que buscas. |
| 1 |
¿Como lo compro?
|
|
Cuando encuentras un lote de tu interés, puedes decidir el máximo que estás dispuesto a pagar y cómo te gustaría comprarlo.
VENTA DIRECTA: Si el lote esta en VENTA DIRECTA, puedes comprar inmediatamente al precio especificado por el vendedor. Si estás de acuerdo con todas las condiciones, formaliza el pedido pulsando sobre la opción de Comprar. Enseguida se envían las notificaciones oportunas a comprador y vendedor para que puedan cerrar la compraventa.
SUBASTAS:Si el lote esta en SUBASTA haz una puja.
A la hora de pujar el sistema ofrece la posibilidad de estar informado
si alguien supera la puja, o incluso de fijar un máximo dispuesto a
pagar por el lote para que sea el propio sistema el que puje por el
comprador. |
| 1 |
¿Quien es el ganador?
|
|
Una vez cerrada la subasta, si el comprador ha resultado ser el máximo pujador entonces automáticamente se convierte en ganador de la subasta. El sistema enviará entonces las notificaciones oportunas a comprador y vendedor para que puedan cerrar la compraventa. |
| 1 |
¿Cuanto cuesta?
|
|
Cada lote en venta dispone de su descripción y precio en Euros. Si estas de acuerdo con el precio puedes comprar el lote directamente. Si el lote está en subasta el precio lo fijarán los pujadores con sus pujas. El precio final será el de la puja más alta. Además, junto a cada lote se especifican las condiciones particulares de envío que establece el vendedor. Entonces al precio del lote tienes que sumar el importe de los gastos adicionales que el vendedor establezca en función de conceptos tales como manipulación y envío. Estos gastos puedes verlos junto a la descripción del lote antes de comprar o pujar. |
| 1 |
¿Como contactar con el vendedor?
|
|
Puedes contactar con el vendedor a través de nuestro Mensajero para concretar y confirmar las condiciones de la compra, pago y envío del pedido. |
| 1 |
¿Cuando y como debo pagar?
|
|
Dependerá de la forma de pago seleccionada. Puedes ver las formas de pago admitidas por el vendedor junto a la descripción del lote antes de comprar o pujar. La mayoría de los vendedores que tienen puestos lotes a la venta en nuestro catálogo admiten pagos con PayPal, contra reembolso, transferencias bancarias, tarjetas de crédito,... Sólo tienes que consultar el anuncio del vendedor para averiguar cuál es el método de pago preferido y a dónde debes enviarlo. |
| 1 |
¿Cómo puedo comprobar mis compras?
|
|
Como comprador puedes usar cuando quieras su Nombre de Usuario y Contraseña del sistema para consultar todas las compras que hayas realizado a través de La Mejor Colección. De esta manera, podrás certificar si lo consideras oportuno que los lotes recibidos se corresponden con las descripciones dadas por los vendedores. |
| 1 |
¿Puedo devolver el lote?
|
|
Si el vendedor así lo ha reflejado en su artículo por supuesto que podrás hacerlo ajustándote a sus indicaciones, si consideras que el artículo recibido no se ajusta a lo descrito contacta con el vendedor para solucionar el problema. |
|
Votaciones
|
| 1 |
¿Qué es sistema de votos de La Mejor Colección?
|
|
El sistema de votos es la base de la confianza en La Mejor Colección. Para ayudarte a decidir si quieres comerciar con otro usuario, puedes comprobar en un momento la reputación de ese usuario antes de pujar o aceptar su puja. Para comprobar el perfil del usuario, pulsa el número que aparece junto a su seudónimo. |
| 1 |
¿Cómo puedo ver la puntuación de un vendedor?
|
|
Puedes consultar la puntuación y porcentaje de votos positivos del vendedor en la propia página del artículo. Asegúrate también de leer los comentarios que emitieron compradores anteriores sobre el vendedor para verificar que puedes confiar en él. |
| 1 |
¿Cómo puedo votar?
|
|
Una vez que ha sido procesada una compraventa, tanto el vendedor como el comprador pueden hacer un seguimiento mutuo. El sistema de Reputación va desde una estrella hasta 5, también es posible dejar comentarios. Los comentarios pueden ser publicados en la pestaña Reputación desde tu Cuenta de Usuario. Sólo se puede dejar una reputación una vez y no se podrá editar posteriormente. El administrador se reserva el derecho de borrar votaciones maliciosos o falsos. Es tu oportunidad para dar a conocer a la comunidad La Mejor Colección cómo ha sido tu experiencia con este vendedor o comprador. Puedes votar acerca de cualquier usuario de La Mejor Colección al que hayas comprado o vendido artículos. |
